放課後等デイサービスサカフル

サッカーで培う豊かな力★【サカフル】のスポーツ療育で、お子さまが自分らしく歩めるようサポートいたします

障がいや発達に心配のある小学校1年生～のお子さまを対象とする放課後等デイサービス・サカフルでは、サッカーを主軸とした運動を通じて、お子さま一人ひとりの発達にアプローチしています。   ■スポーツ療育で育む力 スポーツは、子どもたちの「心」「身体」「思考」の健全な成長に有効な手段であり、スポーツを専門的に取り入れることで、成長にプラスαの刺激を提供します。 サカフルでは運動のみならず、お子さまが自分らしく力強く歩んでいけるよう、社会生活に欠かせないソーシャルスキルを伸ばす療育も行っています。   ■サッカーを通して豊かな経験を積み重ねよう サッカーは「走る・蹴る・跳ぶ」という身体を成長させる動きに加え、「頭で考えながら動く」といった、2つのことを同時に行う機会もたくさんあります。 プレーの中で、状況に応じた判断力を高める、仲間と協力してやり遂げる…など、お子さまの考える力や豊かな心を育みます。   《送迎あり》 ご自宅はもちろん、学校への送迎も柔軟に対応しております。送迎エリアはお気軽にご相談ください。 《宿題サポート》 お子さま一人ひとりのペースに合わせた毎日の宿題サポートを実施。学習の習慣を身につけ、帰宅後はゆっくりお過ごしいただけます。 《休日・長期休暇のお預かりも可能》 放課後だけでなく、休日や長期休暇のお預かりも実施しております。   ＞＞店舗一覧はこちらより   【お問合せ先】 ▪電話：0120-007-415（総合受付） ▪お問合せフォームはこちらより

2026.09.01

お客さまの声に向き合い、より良いサービスへ。ANAビジネスソリューション講師による研修を実施

放課後等デイサービス・サカフルでは、スタッフ一人ひとりの成長と組織全体での対応力向上を目指し、年間を通した人材育成プログラムを推進しています。   その一環として、ANAビジネスソリューション株式会社様を講師に迎えた今年度第3弾となる「管理者向けクレーム対応研修」を2026年9月10日に開催。会場参加（60名）と全国の事業所をつないだオンライン参加（約130名）を合わせ、合計約190名のスタッフが受講いたしました。   本研修では、お客様やご利用者さまの不満・ご要望に対して誠実に寄り添い、冷静かつ適切に対応できるスキルを習得することを目的に、「クレーム対応の心構え」から「実践的なプロセス」まで網羅的に学びました。   ■クレーム対応の心構えと「相手に寄り添う」基本姿勢 研修前半では、クレーム対応の重要性や背景にある顧客心理についての理解を深めました。 クレームは単なるトラブルではなく、サービスの品質向上につなげるための貴重な機会であること、そして初動対応の迅速さと誠実さが企業の信頼やブランドを守る上で極めて重要であることを再確認しました。 また、「歓迎されたい」「不安を感じている」といった多様な顧客心理を紐解き、相手の感情に配慮した対応のあり方を学びました。 さらに、相手との信頼関係を構築するための4ステップ「観察・想像・行動・確認」や、表情・立ち居振舞い、クッション言葉や肯定表現を用いた適切な言葉遣いなど、現場で即座に実践できるマナーの基本を身につけました。   ■現場で活かせる実効性の高い「4つのプロセス」を学ぶ 後半では、クレーム対応における具体的なプロセスとして、「受付」「状況把握」「判断・対応」「事後共有」の流れを体系的に学習しました。 演習では、傾聴と共感によって相手の不満感情を和らげる「受付」の対応や、6W3Hを意識して事実関係を正確に整理する「状況把握」の具体的なフレーズをロールプレイ形式で体験しました。 また、責任の所在や状況に応じた適切な解決策の提示方法に加え、カスタマーハラスメント（不当な要求や手段・態様）に対しては、スタッフの安全と就業環境を守るため組織として毅然と対応する重要性についても理解を深めました。   ■継続的な学びを現場の改善につなげ、組織全体の信頼性向上へ 研修の締めくくりには、発生したクレーム事例を社内で共有・記録し、ケーススタディとして蓄積・活用することで、再発防止とサービス向上へつなげる「事後対応」の重要性が伝えられました。   サカフルでは、ANAビジネスソリューション様との連携による段階的・継続的な研修機会を通じて、個人の対応力向上にとどまらず、組織全体の支援・サービス品質の底上げを図っています。 ご利用者さまやご家族の皆さまに安心してサービスをご利用いただけるよう、今後もスタッフ一人ひとりの成長と誠実な組織づくりに継続して取り組んでまいります。

2026.09.15

【夏休み期間中】も、《送迎対応・宿題サポート・終日お預かりOK》！お子さまと保護者さまが安心して過ごせるようサポートいたします

障がいや発達に心配のある小学校1年生～のお子さまを対象とする放課後等デイサービス・サカフルでは、夏休み期間も終日お預かりを実施し、お子さまと保護者さまが安心してご利用いただけるようサポートいたします。     【3つの安心ポイント】 ●柔軟な送迎対応 ご自宅はもちろん、学校への送迎も柔軟に対応しております。送迎エリアはお気軽にご相談ください。   ●宿題サポート実施 毎日の宿題のサポートを実施しております。また、夏休み期間中は夏休みの宿題に取り組む時間も設けております。一人ひとりに合わせ、難しい箇所もスタッフが丁寧にフォローします。   ●休日・長期休暇もお預かりOK 放課後のみならず、休日や夏休みのお預かりも実施しております。スタッフが趣向を凝らした楽しいレクリエーションも実施し、様々な経験を通じて成長へと繋がるようサポートを行っております。 ※開所曜日は事業所によって異なります。詳しくはお気軽にお問合せください。   ＞＞店舗一覧はこちらより   《対象》 小学校1年生〜 ・発達に心配のあるお子さま ・特別支援学級・特別支援学校に通っているお子さま   《無料体験・ご見学・ご相談OK！》 「子どもと一緒に見学や体験をしてみたい」「話だけでも聞いてみたい」「対象かどうか確認したい」等、どんな事でもまずはお気軽にお問合せください。スタッフが丁寧にご説明、ご対応いたします。   【お問合せ先】 ▪電話：0120-007-415（総合受付） ▪お問合せフォームはこちらより

2026.07.07

栃木県

元プロサッカー選手による【サッカー＆食育教室】を開催！更なるインクルーシブ社会へ

私たち「放課後等デイサービス・サカフル」は、小学校1年生からの障がいのある子ども達を対象とした療育分野として、多岐にわたるカリキュラムを通じたサポートを提供しています。 その1つが「運動療育」の一つでもある「サッカー（スポーツ）療育」です。全身のカラダを使ったチームプレー型のスポーツができないか､､､。とのお声を保護者やご家族から多数いただいてきました。「僕たちもミニゲームがしたい」「みんなで試合がしたい」。そんな子ども達の声とともに、私たちはスポーツの力、可能性を追求しながら、本イベントの企画を開始いたしました。 今回、ビジョンを共有する「株式会社PLAYMAKER」「株式会社みみずや」「一般社団法人 S.C.P. Japan」の協力の下、「体験型サッカー教室」と「農業についての食育教室」を10月9日のスポーツの日に開催しました。 ■元プロサッカー選手たちによる【体験型サッカー教室】 元プロサッカー選手の「鶴見 綾香」さん、「石田 みなみ」さんをゲストにお招きして、子ども達は「走る・蹴る・跳ぶ」の基本的な動きを取り入れながらミニゲームにも挑戦！ドリブルやシュートの基礎指導をしっかりと受け、全身を使ってスポーツを楽しみ、お友達と一緒にプレーすることで協調性も学ぶことができました。 ■アスリートから学ぶ【農業・食育教室】 元サッカー日本代表「石川 直宏」さんが農場長を務める【NAO's FARM】より、稲刈りや農業について詳しく教えていただきました。子ども達は真剣に耳を傾けながら、知っている知識や情報について手を挙げ、食についての新たな興味を持ち積極的に参加している姿が印象的でした。野菜や果物の見分け方も同時に学び、当日会場に用意された、栽培期間中に農薬を使用していないお米や野菜・果物を手に取りお買い物を楽しみました。 ■高校生たちによるボランティア活動 会場となった「星の杜中学校 高等学校（宇都宮市）」の高校生の学生さんたちが、今回ボランティアとして参加してくれました。「日常において障がいのある子どもたちや小学生の子たちと触れ合う機会が少ないため、最初は緊張していた。」との声もありましたが、イベントの準備から始まり、開催中は子ども達と一緒に走ったり、笑ったり、ハイタッチしたりと、たくさん盛り上げてくれました。 健康な体を作るためには栄養バランスの取れた食事と適度な運動が必要であると考え、私たちは今後も、子どもたちの健康と成長をサポートするため、様々なイベントを開催してまいります。

2023.10.19